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當我要買任何產品或做任何投資時,我和大家一樣,都希望擁有最清楚的資訊,因為我不想後悔,我希望我做的選擇就算不是最好的,起碼是我當時最能接受的。當我開始做業務、做行銷,我也希望我的客戶是在最了解的狀況下做選擇,提供的資訊清楚,日後就不會為當初的選擇後悔。

 

 

雖然我知道,做業務有時候不要給太多資訊,你不說,客戶可能永遠不會發現,就算發現可能也來不及了,甚至會需要提供些誇張的資訊,放大他當時的情緒而做選擇。但是我自己很討厭別人這樣對我,所以我堅持資訊的完整與正確性,雖然這樣可能會讓我的業績少掉很多。

 

 

最近一次的經驗,一個客戶打電話進來詢問相關資訊,經過一番討論後,他跟我說,你怎麼這麼老實,什麼都跟我說。後來才知道,他已經和其他人談過,總覺得有些質疑和不信任,於是找不同人做了解,才發現,先前的人給的資訊不夠完整,與自己想的有很大落差。雖然最後並未成交,但我們也談到,未成交,總比事後後悔好,若事後才發現事實和談的不同,或落差過大,信任基礎立刻瓦解,未來如何合作?

 

 

在我經營yes5tv/5TV第五台以來,誠實的資訊是我最大的堅持之一,因為我要的是經營夥伴,不是業績而已。

 

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